For policies purchased on or after 17 December 2021 please refer to the Policyholder Manual or contact us if you have any questions.

For policies purchased on or before 16 December 2021 please see below.

Para apólices compradas a partir do dia 17 de dezembro de 2021, consulte o Manual do Segurado para maiores informações ou entre em contato conosco para esclarecer as suas dúvidas.

Para apólices compradas até o dia 16 de dezembro de 2021, por favor veja o conteúdo abaixo.

FAQs - COVID-19 & World Nomads Seguro Viagem

Novo Coronavírus

Informações importantes

Continuamos monitorando a situação de evolução do novo coronavírus (COVID-19) e tomando providências para proteger nossos funcionários, enquanto garantimos aos clientes a continuidade das atividades comerciais.

Estamos comprometidos em atender as necessidades de todos os clientes, e continuaremos utilizando toda a nossa experiência e tecnologia para oferecer assistência aos nossos parceiros enquanto as restrições desse cenário estiverem em vigor.

Está em viagem? Saiba o que fazer em relação à ameaça do COVID-19:

Todos os viajantes devem seguir as orientações de autoridades locais governamentais e de saúde pública, e devem se manter atualizados via mídia local e relatórios oficiais.

Caso você tenha sintomas semelhantes aos da gripe, como febre, tosse, dores no peito ou falta de ar, entre em contato com nossa equipe de Assistência.

Os atendimentos médicos de urgência e emergência de segurados serão realizados de acordo com os limites de contratação e exclusões de cada seguro.

Para os casos de coberturas reembolsáveis, tais como Cancelamento de Viagem, lembramos que estão cobertos: falecimento por causa natural ou acidental, doença ou acidente, atendimento a convocação judicial, danos graves ocasionados por incêndio, explosão, queda de raio, roubo, alagamento, vendaval, demissão profissional, admissão em novo emprego, quarentena decretada por autoridade sanitária.

Vai viajar? Confira instruções importantes para você que possui um bilhete de seguro viagem da World Nomads:

1. Contate diretamente os fornecedores contratados para a sua viagem (como companhia aérea, cruzeiros, operadora e hotéis) e verifique se foram afetados. Se sim, solicite o reembolso diretamente aos mesmos.

2. Para obter mais detalhes sobre suas coberturas, entre em contato com a Central de Assistência ao Viajante World Nomads.

Para apólices compradas a partir do dia 17 de dezembro de 2021, seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Chubb Seguros:

Ligue para o time de assistência emergencial da Chubb, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

De qualquer lugar do mundo (aceitamos ligações a cobrar): +1 212 315-1806

Se você estiver no Brasil (ligação gratuita): 0800-591-1043

WhatsApp (somente para mensagens de texto): +54 911 3053-3959

Para apólices compradas até o dia 16 de dezembro de 2021, seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Zurich Seguros:

Ligue para o time de assistência emergencial da Zurich, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana:

De qualquer lugar do mundo (aceitamos ligações a cobrar): +1 877 660-2844

Se você estiver no Brasil: (11) 2526-9312

Whatsapp message: +57 316 851-0533

Caso você não more no Brasil, selecione seu país de residência na lista abaixo:

Last updated: Dec 16, 2021 07:01 PM