O que fazer se o seu passaporte for roubado
- Como visto em:
Como visto em:
Perder seus documentos ou ter o passaporte roubado durante uma viagem é um pesadelo. Felizmente a World Nomads poderá ajudar você a conseguir um passaporte temporário ou outros documentos de emergência. Veja como:
1. Relate o incidente imediatamente
Relate o incidente às autoridades relevantes e solicite um relatório por escrito. As autoridades locais podem ser:
- A polícia local.
- Uma embaixada ou a missão consular ou diplomática do Brasil mais próxima.
- Para vistos ou passaportes de outros países entre em contato com as embaixadas relacionadas.
- Outras autoridades importantes, como por exemplo, empresa aérea, hotel ou operadora de turismo.
Importante: Alguns países consideram uma ofensa não avisar as autoridades locais sobre a perda ou roubo do seu passaporte o mais rápido possível. Relate imediatamente para evitar qualquer tipo de problema. Entre em contato com a nossa equipe de Assistência Emergencial caso você precise de ajuda.
2. Solicite um passaporte de emergência ou temporário
Você deverá verificar cuidadosamente o processo de solicitação de passaporte de emergência junto à embaixada mais próxima. Você precisará de uma foto recente para o passaporte, documento de identificação (carteira de motorista ou passaporte vencido), comprovante de nacionalidade (foto do passaporte perdido), suas passagens e itinerário. Você também precisará de um relatório policial (boletim de ocorrência).
Se você precisar viajar para outro local para solicitar ou coletar o passaporte pessoalmente, lembre-se de que você deverá organizar isso rapidamente.
O passaporte de emergência não substitui permanentemente o seu passaporte. Ele pode ser emitido rapidamente com validade limitada, para que você possa voltar para casa ou continuar sua viagem.
3. Reorganize ou cancele os planos de viagem afetados
Assim que você souber que seus planos de viagem serão afetados, entre em contato com o seu hotel, agência de viagem, companhia aérea e outros serviços contratados para remarcar ou cancelar suas reservas. Solicite aos fornecedores uma confirmação por escrito das alterações, cancelamentos, descrição dos custos que podem ser reembolsados e das taxas adicionais que deverão ser pagas.
4. Precisa de mais informações?
Nossas sugestões deverão ajudar você caso algo dê errado, mas lembre-se que a sua cobertura pode variar dependendo do evento ocorrido, do seu país de origem, do plano que você escolheu e das opções que você contratou. No Manual do Segurado você sempre encontrará as informações completas sobre a sua cobertura.
Em caso de dúvidas sobre as coberturas, riscos e exclusões, entre em contato conosco.
Benefícios do Seguro Viagem: como podemos cuidar de você
Cancelamento de Viagem
Proteja sua viagem contra cancelamentos inesperados.
- Plano Explorer Plus: USD $ 1,500
- Plano Explorer: USD $ 1,000
- Plano Standard: USD $500
Cancelamento de Viagem
- Você ou sua família estão doentes, feridos ou mortos?
- Perdeu seu emprego?
- Teve sua casa destruída?
Nós podemos ajudar.
Despesas Médicas-Hospitalares Complementares
Atendimento ou reembolso das despesas emergenciais médicas.
- Plano Explorer Plus: USD $100,000
- Plano Explorer: USD $70,000
- Plano Standard: USD $30,000
Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas
- Precisa de medicamentos?
- Sofreu um acidente?
- Ficou doente?
Nós podemos ajudar.
Traslado Médico e Regresso Sanitário
Transporte médico de emergência: vamos levá-lo ao hospital ou para casa rapidamente.
- Plano Explorer Plus: USD $80,000
- Plano Explorer: USD $60,000
- Plano Standard: USD $40,000
Traslado Médico e Regresso Sanitário
- Se acidentou no exterior?
- Precisa urgentemente de um hospital?
- Impossibilitado de prosseguir viagem?
Nós podemos ajudar.
Seguro de Bagagem despachada
Cobre a perda, roubo ou destruição da sua bagagem causados pela empresa transportadora.
- Plano Explorer Plus: USD $1,200
- Plano Explorer: USD $1,000
- Plano Standard: USD $500
Seguro de Bagagem despachada
- Suas malas sumiram?
- Não encontra sua bagagem?
- Malas danificadas?
Nós podemos ajudar.
- Despesas Médicas, Hospitalares e/ou Odontológicas
- Cancelamento ou interrupção de viagem
- Seguro Bagagem
- Traslado Médico e Regresso Sanitário
- Equipe de Emergência 24h
- E mais, dependendo do seu país de residência
Assistência Emergencial 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Se você precisar de assistência médica ou odontológica emergencial, traslado médico, regresso sanitário ou assistência de viagem, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano antes e durante a sua viagem.
Você está precisando de assistência emergencial agora?
Seu Seguro Viagem World Nomads é segurado pela Chubb Seguros:
Ligue dee qualquer lugar do mundo (ligações a cobrar): +1 212-315-1806
Se você estiver no Brasil (ligação gratuita): 0800-591-1043
WhatsApp (somente para mensagens de texto): +54 911 3053-3959
Antes de viajar, consulte as atualizações da anvisa sobre alertas e restrições para seu destino.